■취소

- 상품 발송 전에 취소 요청을 해주셔야 합니다. 발송 후 취소는 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다. 취소 접수 후 게시판이나 카카오톡으로 문의주시면 더 빠르게 처리해드립니다.

■반품/교환

- 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. 접수는 사이트에서 접수해주세요. 반송 시 신청서를 꼭 동봉해주세요.

반품절차// 반품신청▶수거접수▶수거완료▶상품검수▶환불완료

교환절차// 교환신청▶수거접수▶수거완료▶상품검수▶교환재발송▶교환완료

*카드 결제의 경우 카드사 상황에 따라 승인취소까지 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

※반품/교환 시 공통 안내사항

- 꼭 사이트에서 접수하셔야 정상적으로 진행됩니다. 임의로 택배 발송 시 정상적으로 도착하지 않을 수 있으며 분실될 수 있습니다. 또한 확인 절차가 필요하여 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

- 신청서 누락 시 처리가 늦어질 수 있습니다.

- 접수 확인 후 반송접수해드립니다. 발송을 직접하지말아주세요.

반품/교환 사유

- 단순변심 사유로 반품/교환 접수 시 택배비가 청구됩니다.

- 오배송, 불량 사유로 반품/교환 접수 시 택배비는 비메이드에서 부담합니다.

- 그 외 천재지변, 택배사 분실은 확인 후 처리해드립니다.

*신청하신 상품과 같은 색상, 같은 사이즈로 교환해드립니다.

반품/교환 택배비

- 교환 택배비 6000원

- 반품 택배비 6000원

- 부분 반품 택배비 3000원

*무료 배송일 경우에도 동일합니다.

반품/교환 불가 사항

- 구성품 누락 시 반품/교환이 거부될 수 있습니다. 꼭 구성품을 같이 보내주세요.

- 사용 흔적이 있는 경우(오염,봉제 뜯김, 향수, 화장품 등) 반품/교환이 거부될 수 있습니다.

- 상품 훼손 시 반품/교환이 거부될 수 있습니다.

- 수거 접수 2회 이상인데 수거가 진행되지 않은 경우